Fleurop en Sition groeien samen verder

Bloemen hebben de kracht om mensen te verbinden en zijn een symbool van vreugde, troost, liefde en medeleven. Fleurop Interflora Nederland, een coöperatie van bloemisten, zorgt al meer dan honderd jaar voor het bestellen en bezorgen van deze bloemenkracht wereldwijd. Het is inmiddels 'gegroeid' tot een merk met een zeer hoge naamsbekendheid.

Fleurop helpt lokale bloemisten vooruit

Fleurop werkt samen met 600 lokale bloemisten en speelt een belangrijke rol door hen onder andere te ondersteunen met gezamenlijke inkoopmogelijkheden. Tevens wordt de rol van e-commerce voor Fleurop en de aangesloten bloemisten steeds groter.

E-commerce uitdagingen aangaan en ervaring verbeteren

Fleurop en Sition zijn samen om de tafel gaan zitten om diverse e-commerce uitdagingen en ontwikkelingen te bespreken. Uitgangspunten hierbij zijn met name de ontwikkeling van de online gebruikerservaring. Sition dacht mee en adviseerde hoe de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren en verzorgde de uitvoering van onder andere:

1. Het stroomlijnen van het afrekenproces

Fleurop wenste het bestelproces op de webshop en mobiele app gebruiksvriendelijker te maken. Sition adviseerde in het re-design en realiseerde eenvoudigere navigatie, snellere laadtijden en een verbeterd afrekenproces.

In deze laatste stap heeft Sition de meeste zichtbare aanpassing doorgevoerd. De checkout was verdeeld over enkele losse stappen en uit data-analyse bleek dat dit verwarring en daarmee afgebroken processen veroorzaakte. Dit gebeurde met name bij de optie om een attentie, zoals een kaart of cadeautje, toe te voegen bij een boeket. Sition bedacht en ontwikkelde een eenvoudigere weergave van het winkelmandje. Overbodige losse stappen in het afrekenproces worden nu overzichtelijk op één scherm getoond. Dit zorgt voor minder afleiding bij de bezoeker en versnelt de afhandeling van de bestelling.

‍

2. Doorontwikkeling huidige webshop

Onderhoud en doorontwikkeling zijn belangrijke processen om de technische prestaties en functionaliteit van een webshop te waarborgen. Fleurop vertrouwde deze processen toe aan Sition.

Onderhoud voor technische veiligheid en zekerheid

Denk bij onderhoud aan de webshop bijvoorbeeld aan regelmatige security updates, bugfixes, technische storingen en continue monitoring van de serverprestaties en laadtijden. Daarbij draagt Sition zorg voor een soepele winkelervaring rondom piekmomenten, zoals feestdagen of productlanceringen.

Functionaliteiten versterken efficiëntie

Doorontwikkeling van de Fleurop webshop is gericht op het verbeteren van de functionaliteit, het verder optimaliseren van de interface en efficiëntie verhogen. Naarmate de webshop groeit, bestaat de mogelijkheid om nieuwe functies toe te voegen en verbeteringen toe te voegen aan de koppelingen met ERP of PIM.

Deze doorlopende processen die ervoor zorgen dat een webshop zich blijft aanpassen aan zowel de technische eisen als de veranderende markt, zijn bij Sition in vertrouwde handen. Sition mag zich al jaren Gold Partner voor Shopware in Nederland noemen. Dankzij deze jarenlange expertise is Sition bekend met de vele mogelijkheden en ins-en-outs van Shopware 6.

3. Samenwerking met lokale bloemisten

Fleurop heeft nauwe samenwerkingsverbanden met lokale bloemisten en ondersteunt hen onder andere door toegang te geven tot e-commerce tools waardoor zij hun bereik kunnen vergroten en beter kunnen concurreren in de markt. Een van deze diensten is het Bloemplein platform.

300 individuele webshops op 1 platform

Dit is een uniek concept waarbij Fleurop aangesloten bloemisten volledig ontzorgt bij de realisatie van een eigen webshop. Wanneer een bloemist zich hiervoor aanmeldt, wordt er middels een geautomatiseerd proces een template webshop klaargezet waarna vervolgens de bloemist de mogelijkheid heeft om deze te personaliseren met bijvoorbeeld kleur, logo en tekst.

Wil je weten hoe dit proces verloopt, hoe Sition dit platform realiseerde en zo meer dan 300 bloemisten in staat stelt een individueel aanbod samen te kunnen stellen? Lees dan ons "Bloemplein Insights".

Ben je benieuwd of jouw webshop ook verbeterpunten kent? Wil je je e-commerce bedrijfsprocessen ook eens krititsch bekijken? Sition denkt graag onafhankelijk en deskundig met je mee. Met jarenlange technische ervaring en kennis, helpen we je webshop naar een hoger niveau te tillen.

Neem contact met ons op voor een vrijblijvende afspraak.